Köpvillkor Geggamoja.com

Följande köpvillkor tillämpas på www.geggamoja.com genom att godkänna din beställning bekräftar du också att du accepterat dessa köpvillkor. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.  

1. Ångerrätt/Retur

Redan lagd order går inte att avbryta, pga av tekniska skäl. Vänligen maila kundtjanst@geggamoja.com om du har några frågor eller funderingar.

Önskar du returnera din vara använd medföljande returfraktsedel och skicka med returformuläret.

Kostnad för returfrakt är 49 Kr inom Sverige.

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Utnyttjas ångerrätten ska du som konsument inom 14 dagar ska lämna eller sända tillbaka varan till Geggamoja.  (2 kap. 13 § DAL). Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din vara. Var varsam, om varan eller förpackningen hanterats oförsiktigt och om etiketter avlägsnats förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag för aktuell värdeminskning

Retursedel som ska fyllas i och returetikett medföljer originalförsändelsen.

Om du inte har kvar returfraktsedeln, kontakta vår kundtjänst.

Om du själv bekostar returfrakten, står inte Geggamoja för den returkostnaden utan du kommer att debiteras 49 kr.
Har du inte kvar retursedeln kan du ladda ner en ny här eller om du vill använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, se Ångerblankett här.

Om du valt Klarna som betalningsalternativ så bör du skjuta upp förfallodatumet på din faktura med 10 dagar, alternativt betala en del av beloppet. Du erhåller sedan en återbetalning efter att vi mottagit din retur. Detta justerar du via "mitt klarna".

Vi kan inte erbjuda byten, utan vi rekommenderar nytt köp. Vid eventuell felleverans, vänligen maila kundtjanst@geggamoja.com så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

2. Leverans & Frakt

Du kommer att aviseras när dina varor lämnar lagret. Vår fraktfria gräns är över 499 kr. (gäller ej hemleverans)

Vi strävar självklart alltid efter att leverera din beställning så fort som möjligt. Beställningar skickas normalt från oss inom 2-3 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen har skickats ut och kan väntas inom 5 arbetsdagar (inom Sverige). Under högsäsong, såsom vid jul, reor mm kan det ta längre tid att leverera din beställning.

Du kan välja på följande fraktalternativ:

Inom Sverige:

Miljöfrakt 49kr (Vi väljer fraktsättet, kan bli posten eller DHL. Är försändelsen liten hamnar den i din brevlåda)
Budbee- Hemleverans till dörren. I kassan kan du se om du kan ta emot hemleverans. Kostnad 59 kr oavsett orderbelopp.
DHL Servicepoint 49kr (Paketet kommer till ditt närmaste DHL servicepoint utlämningställe -spårbart)
Hemleverans med Postnord 99 Kr (Paketet kommer hem till dörr via Postnord)

Utlandet: 

Frakt till övriga länder är 10 Euro.

För tillfället skickar vi till de flesta länder men det kan hända att vi inte skickar till vissa länder utanför EU. Om du har en fråga huruvida vi skickar till en viss plats eller inte, vad god kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@geggamoja.com så återkommer vi med ett snabbt svar.  Kunder som bor utanför EU betalar ingen svensk moms. I kassan väljer du land och då ändras priset till 20% rabatt. Observera att tullkostnad kan förekomma till länder utanför EU.

3. Försening/Ändring av ordern

Vid eventuell försening orsakad av Geggamoja har du rätt att häva köpet utan extra kostnad, om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar.

Skulle det mot förmodan vara en produkt som är slut i saldo pga saldofel har Geggamoja rätt att leverera ut kvarstående produkter.
Lagd order går ej att avbryta eller ångra.

4. Outhämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller sig GEGGAMOJA rätten att debitera kunden 195 kr för expeditionsavgift, returfrakt och hanteringskostnader. Geggamoja ansvarar inte för vilket utlämningställe transportören väljer att lämna ditt försändelse på.

5. Produkter i lager/pris

Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns i lager. Vi strävar alltid efter att ha rätt saldoinformation på vår webshop. Skulle saldot mot all förmodan inte stämma har vi rätt att: 1. Häva ditt köp 2. Erbjuda en likvärdig produkt för samma summa.
Vi siktar på att alla produkter ska ha pris enligt prislista. Vi har rätten att häva ett köp om felaktigt pris uppkommer på hemsidan.
Kampanjpriser korrigeras inte i efterhand, det är pris vid orderläggning som gäller.

6. Betalsätt

På www.geggamoja.com kan du betala säkert genom Klarna. Klarna erbjuder faktura och kortbetalning. Välj det betalsätt som passar dig bäst.
Väljer du att betala med faktura görs en snabb kreditupplysning i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd. Betalningstid är 14 dagar. Tänk på att du måste fylla i rätt adress och postnummer för att ditt fakturaköp ska bli godkänt.

Har du någon fråga gällande din faktura ska du vända dig till vår samarbetspartner Klarna som administrerar alla våra fakturor. Du når dem enkelt och smidigt via deras kundservice. Fakturan erhålls på den fakturaadress man angett vid orderläggning. 

7. Presentkort

Har du fått ett presentkort kan du i kassan betala med koden genom att aktivera koden.

8. Kampanjer & Rabatter

Kampanjer med reducerat pris är tidsbegränsade. Kampanjer kan normalt inte kombineras och eventuella rabattkoder är endast giltiga en gång per kund och köp. Rabatter och kampanjer kan inte appliceras i efterhand.

Vid köp som berättigar till gåva eller rabatt betraktas värdet av gåvan/rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten.

Returnerar du en vara i en medskickskampanj - köp&få - kommer fakturan att regleras till full debitering av "fri" vara.

Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt. Kampanjer och eventuella rabattkoder är endast tillgängliga för nya köp via webshoppen och kan inte erhållas retroaktivt. Kampanjer kan inte överföras till annat köp och inte tillgodoräknas vid byte till annan vara. 

9. Reklamationer

Vi följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se .

För att ta emot en reklamation behöver vi en skriftlig beskrivning till vår kundtjänst. Maila oss på kundtjanst@geggamoja.com och beskriv varför produkten reklameras tillsammans med bild på produkten som styrker beskrivningen. Meddela alltid oss innan du returnerar en reklamerad vara, Vi står för returfrakten vid fel/reklamation. Vänligen notera! Har du köpt din vara hos någon av våra återförsäljare- vänd dig till din butik med din reklamation. 

10. Återbetalning

Vid återbetalning återbetalas dina pengar inom 30 dagar oavsett om du betalt med kort el via faktura. 

11. Fakturafrågor

Har du någon fråga gällande din faktura ska du vända dig till vår samarbetspartner Klarna som handhar alla våra fakturor. Du når dem genom att ringa 08-120 120 00 eller via e-post: info@klarna.se. Du kan även hitta information på Klarnas hemsida http://www.klarna.se. 

12. Bilder

Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta färg. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning du har. Vårt mål är att alltid ha en uppdaterad hemsida/webbshop.

13. Personuppgifter

Hos oss på Geggamoja värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd (t.ex. skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag). Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Det är viktigt att du tar del av och förstår policyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor. kundtjanst@geggamoja.com.

Vi kan även komma att kontakta er som både företags och privatkund för att fråga om ni vill lämna ett omdöme efter slutförd beställning. Detta är helt frivilligt, och ni kontaktas högst en gång per år även om ni gör flera beställningar. 

Läs Geggamojas integritetspolicy här.

14. Cookie

En cookie är en liten textfil som sparas och under efterföljande besök, hämtas från din dator eller mobil. geggamoja.com använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information, eller för att lämna ut uppgifter till tredje part. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära (session cookies). Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en viss tid. Session cookies lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare.

Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobil via din webbläsare. Instruktioner om hur man hanterar och tar bort cookies finns under "Hjälp" i din webbläsare. Du kan välja att stänga av cookies helt, eller att få ett meddelande varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobil. Observera att om du väljer att stänga av cookies kommer du inte att kunna ta del av alla funktioner på siten.

Om du inte vill acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt avvisar lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär tillstånd att lagra en cookie. Tidigare lagrade cookies kan också raderas via webbläsaren. Besök webbläsarens hjälpsidor för mer information. Om du väljer att inte acceptera cookies kommer du kunna besöka geggamoja.com som vanligt, men vi vill göra dig uppmärksam på att vissa funktioner kan påverkas, och att det inte går att genomföra ett köp.