Önskar du returnera din vara använd medföljande returfraktsedel och skicka med returformuläret. Kostnad för retur är 49 Kr inom Sverige.

1. Fyll i formuläret som medföljer i ditt paket.
2. Lägg det ifyllda formuläret i paketet, tejpa på returfraktsedeln och lämna in hos ditt närmaste DHL Servicepoint. Notera ner ditt spårningsnummer. Har du beställt din order med Budbee- skapar du enklast en retur i deras app.
3. När din retur kommit in till oss behandlas den och återbetalning görs. Notera att returhanteringen kan ta upp till 14 dagar.

Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick och i sin originalförpackning. Av hygieniska skäl tar vi ej emot returer av underkläder och badkläder.  Om du själv bekostar returen, står inte Geggamoja för den kostnaden utan du kommer att debiteras 49 kr.

Om du valt Klarna som betalningsalternativ så bör du skjuta upp förfallodatumet på din faktura med 10 dagar, alternativt betala en del av beloppet. Du erhåller sedan en återbetalning efter att vi mottagit din retur. Detta justerar du via "mitt klarna".

Vi kan inte erbjuda byten, utan vi rekommenderar nytt köp. Vid eventuell felleverans, vänligen maila kundtjanst@geggamoja.com så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Du kommer att aviseras när dina varor lämnar lagret. Vår fraktfria gräns är över 299 kr. (gäller ej hemleverans)

Vi strävar självklart alltid efter att leverera din beställning så fort som möjligt. Beställningar skickas normalt från oss inom 2-3 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen har skickats ut och kan väntas inom 5 arbetsdagar (inom Sverige). Under högsäsong, såsom vid jul, reor mm kan det ta längre tid att leverera din beställning.

Du kan välja på följande fraktalternativ:
Inom Sverige:
Miljöfrakt 49kr (Vi väljer fraktsättet, kan bli posten eller DHL. Är försändelsen liten hamnar den i din brevlåda)
Budbee- Hemleverans till dörren. I kassan kan du se om du kan ta emot hemleverans. Kostnad 59 kr oavsett orderbelopp.
DHL Servicepoint 49kr (Paketet kommer till ditt närmaste DHL servicepoint utlämningställe -spårbart)
Hemleverans med Postnord 99 Kr (Paketet kommer hem till dörr via Postnord)

Utlandet: 
Inom EU DHL Parcel Connect 9 euro
Norge Fed Ex 9 euro
Switzerland Fed Ex 9 euro
Utanför EU UPS 9 euro

För tillfället skickar vi till de flesta länder men det kan hända att vi inte skickar till vissa länder utanför EU. Om du har en fråga huruvida vi skickar till en viss plats eller inte, vad god kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@geggamoja.com så återkommer vi med ett snabbt svar.  Kunder som bor utanför EU betalar ingen svensk moms. I kassan väljer du land och då ändras priset till 20% rabatt. Observera att tullkostnad kan förekomma till länder utanför EU

Vid eventuell försening orsakad av Geggamoja har du rätt att häva köpet utan extra kostnad, om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar. Skulle det mot förmodan vara en produkt som är slut i saldo pga saldofel har Geggamoja rätt att leverera ut kvarstående produkter. 
Lagd order går ej att avbryta eller ångra.

För paket som inte hämtas ut förbehåller sig GEGGAMOJA rätten att debitera kunden 195 kr för expeditionsavgift, returfrakt och hanteringskostnader.
Geggamoja ansvarar inte för vilket utlämningställe transportören väljer att lämna ditt försändelse på.

Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns i lager. Vi strävar alltid efter att ha rätt saldoinformation på vår webshop. Skulle saldot mot all förmodan inte stämma har vi rätt att: 1. Häva ditt köp 2. Erbjuda en likvärdig produkt för samma summa. 

Vi siktar på att alla produkter ska ha pris enligt prislista. Vi har rätten att häva ett köp om felaktigt pris uppkommer på hemsidan.
Kampanjepriser korrigeras inte i efterhand, det är pris vid orderläggning som gäller.

På www.geggamoja.com kan du betala säkert genom Klarna. Klarna erbjuder faktura och kortbetalning. Välj det betalsätt som passar dig bäst.

Väljer du att betala med faktura görs en snabb kreditupplysning i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd. Betalningstid är 14 dagar. Tänk på att du måste fylla i rätt adress och postnummer för att ditt fakturaköp ska bli godkänt.

Har du någon fråga gällande din faktura ska du vända dig till vår samarbetspartner Klarna som administrerar alla våra fakturor. Du når dem enkelt och smidigt via deras kundservice. Fakturan erhålls på den fakturaadress man angett vid orderläggning.

OBS! Betala med faktura gäller endast för kunder bosatta i Sverige.

Har du fått ett presentkort kan du i kassan betala med koden genom att aktivera koden.

Kampanjer med reducerat pris är tidsbegränsade. Kampanjer kan normalt inte kombineras och eventuella rabattkoder är endast giltiga en gång per kund och köp.

Vid köp som berättigar till gåva eller rabatt betraktas värdet av gåvan/rabatten som en generell rabatt på hela beloppet vid köptillfället. Om någon del av köpet byts och/eller returneras värderas returnerade varor till köpeskillingen minus sin relativa andel av den generella rabatten.

Vid byten sker ingen omräkning av den ursprungliga grunden för gåva eller rabatt. Kampanjer och eventuella rabattkoder är endast tillgängliga för nya köp via webshoppen och kan inte erhållas retroaktivt. Kampanjer kan inte överföras till annat köp och inte tillgodoräknas vid byte till annan vara.

Vi är självklart inte nöjda förrän du är det! Du har full returrätt i 14 dagar. (Ej badkläder, underkläder och presentkort) Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Tid för returrätt är 14 dagar från mottagandet av leveransen, Kunden väljer själv fraktsätt och står själv för returportot. Vi kan dessvärre inte hantera byten.

För att returnera en vara gör du så här.

1. Fyll i medföljande retursedel.
2. Lägg det ifyllda formuläret och varan på posten. 
3. Returer skickas till GEGGAMOJA C/O DreamLogistics Fanergatan 14B 56633 HABO
4. Kunden står för returportot.
5. Så snart din retur kommit in till oss behandlas den omgående.
6. Har du valt att betala med Kort görs en återbetalning till ditt kort. Har du valt att betala med Faktura- kommer Klarna att återkomma till dig för en återbetalning. Returnerar du din order nära ångerrättens datum rekommenderar vi att ni betalar fakturan för att sedan få en återbetalning- för att inte behöva betala dröjsmålsräntor.

OBS! Returer bör skickas spårbart. Ej spårbara returer ansvarar EJ Geggamoja för.

Vi följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se .

För att ta emot en reklamation behöver vi en skriftlig beskrivning till vår kundtjänst. Maila oss på kundtjanst@geggamoja.com och beskriv varför produkten reklameras tillsammans med bild på produkten som styrker beskrivningen. Meddela alltid oss innan du returnerar en reklamerad vara, Vi står för returfrakten vid fel/reklamation. Vänligen notera! Har du köpt din vara hos någon av våra återförsäljare- vänd dig till din butik med din reklamation. 

Vid återbetalning återbetalas dina pengar inom 30 dagar oavsett om du betalt med kort el via faktura.

Har du någon fråga gällande din faktura ska du vända dig till vår samarbetspartner Klarna som handhar alla våra fakturor. Du når dem genom att ringa 08-120 120 00 eller via e-post: info@klarna.se. Du kan även hitta information på Klarnas hemsida http://www.klarna.se

Vi kan inte garantera att bilderna återger produkternas exakta färg. En viss färgskillnad kan förekomma beroende på vilken sorts bildskärm och upplösning du har. Vårt mål är att alltid ha en uppdaterad hemsida/webbshop.

Hos oss på Geggamoja värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd (t.ex. skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag). Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information. Det är viktigt att du tar del av och förstår policyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor. kundtjanst@geggamoja.com.

Vi kan även komma att kontakta er som både företags och privatkund för att fråga om ni vill lämna ett omdöme efter slutförd beställning. Detta är helt frivilligt, och ni kontaktas högst en gång per år även om ni gör flera beställningar. 

Läs Geggamojas integritetspolicy här.

En cookie är en liten textfil som sparas och under efterföljande besök, hämtas från din dator eller mobil. geggamoja.com använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information, eller för att lämna ut uppgifter till tredje part. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära (session cookies). Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en viss tid. Session cookies lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare.

Du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobil via din webbläsare. Instruktioner om hur man hanterar och tar bort cookies finns under "Hjälp" i din webbläsare. Du kan välja att stänga av cookies helt, eller att få ett meddelande varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobil. Observera att om du väljer att stänga av cookies kommer du inte att kunna ta del av alla funktioner på siten.

Om du inte vill acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt avvisar lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär tillstånd att lagra en cookie. Tidigare lagrade cookies kan också raderas via webbläsaren. Besök webbläsarens hjälpsidor för mer information. Om du väljer att inte acceptera cookies kommer du kunna besöka geggamoja.com som vanligt, men vi vill göra dig uppmärksam på att vissa funktioner kan påverkas, och att det inte går att genomföra ett köp.