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Sobald Ihre Bestellung bei uns registriert wurde, werden Sie automatisch auf unsere Bestätigungsseite weitergeleitet. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bitte überprüfen Sie, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für technische Probleme von Drittanbietern.

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Ein Produkt von uns ist ein geschätztes Geschenk. Möchten Sie eine Bestellung aufgeben, die an eine andere Adresse geliefert wird als die, unter der Sie registriert sind? Dann wählen Sie die Option „Kartenzahlung“ an der Kasse. Wenn „Mit Karte zahlen“ an der Kasse ausgewählt wird, können Sie den Namen und die Adresse des Empfängers sowie E-Mail und Telefonnummer für die Benachrichtigung korrigieren.

Wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten, erhalten Sie ein Rücksendeformular in Ihrem Paket.

1. Füllen Sie das Formular aus, das Ihrem Paket beiliegt.
2. Legen Sie das ausgefüllte Formular in das Paket. Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf.
3. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, wird sie bearbeitet und eine Rückerstattung veranlasst. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Rücksendung bis zu 20 Tage dauern kann. Während Hochsaisons und beim SALE können Rücksendungen bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Wir bearbeiten Rücksendungen in der Reihenfolge des Eingangs.

Sie haben natürlich das Recht, die Verpackung zu öffnen, um das Produkt genauer anzusehen. Der Artikel muss in wesentlich unverändertem Zustand und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen ist es wichtig, dass Sie Unterwäsche nur anprobieren und der Schutzaufkleber beim Zurücksenden vorhanden bleibt.

In der Klarna-App können Sie eine Rücksendung melden oder Ihr Zahlungsdatum verlängern. Sie können auch wählen, Ihre Bestellung in Raten zu zahlen, für die Artikel, die Sie behalten möchten.

Wir können leider keinen Umtausch anbieten, aber wir empfehlen Ihnen, einen neuen Kauf zu tätigen. Im Falle einer falschen Lieferung senden Sie bitte eine E-Mail an support@geggamoja.com, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet wurde, aktualisieren wir Ihre Rechnung/Zahlung. Bitte beachten Sie, dass der erstattete Betrag abzüglich der Rücksendekosten erfolgt.
Wenn Sie per Karte/Direktzahlung bezahlt haben, wird das Geld innerhalb von ca. 2-3 Banktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf die Karte/das Konto eingezahlt, das Sie für den Kauf verwendet haben. Den aktualisierten Betrag können Sie bei Klarna.de oder über deren App einsehen.
Falls Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Wenn Sie einen Artikel haben, mit dem Sie nicht zufrieden sind und den Sie im Webshop gekauft haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und senden Sie ein Bild sowie klare Informationen darüber, warum Sie mit Ihrem Geggamoja-Produkt nicht zufrieden sind.

Geben Sie die Bestellnummer an, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren. Sie erreichen den Kundenservice am schnellsten unter support@geggamoja.com. Wenn Sie eines unserer Produkte bei einem Händler gekauft haben, verweisen wir Sie an die Verkaufsstelle, die Ihnen weiterhelfen wird.

Es kann viele Gründe geben, warum ein Rabattcode nicht mehr aktiviert werden kann. Hier sind die häufigsten Gründe:

1. Sie haben den Code möglicherweise bereits verwendet, unsere Codes sind nur für einen Kauf gültig.
1. Sie haben Artikel in den Warenkorb gelegt, den Code aktiviert, aber dann Probleme bei der Zahlung gehabt. In diesem Fall wurde der Code bereits verwendet, und wir bitten Sie, uns unter kundtjanst@geggamoja.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
3. Gilt der Code für die Artikel, die Sie im Warenkorb haben? Unsere Codes gelten nicht für bereits reduzierte Artikel. Wenn Sie einen Code haben, der für reduzierte Artikel gilt, wird dies mitgeteilt. Marketing über SMS gilt nicht für reduzierte Artikel, es sei denn, es wird ausdrücklich kommuniziert, dass der Code für reduzierte Artikel gilt.
4. Sobald Ihre Bestellung bei uns registriert wurde, werden Sie automatisch auf unsere Bestätigungsseite weitergeleitet. Sie erhalten auch eine Bestätigungs-E-Mail, in der Regel innerhalb weniger Minuten. Bitte überprüfen Sie, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@geggamoja.com.

Manchmal ist es schwierig, sich zu entscheiden. Dann kaufen Sie doch eine Geschenkkarte von uns!
Die Geschenkkarten sind in folgenden Beträgen erhältlich: 25 €, 35 €, 50 € und 100 €.

Nachdem Sie eine Geschenkkarte gekauft haben, erhalten Sie einen Code per E-Mail.
Der Code wird dann an der Kasse eingegeben. Der Geschenkkartencode funktioniert auch nach einem abgeschlossenen Kauf, wenn noch Geld übrig ist. Der Betrag wird dann auf den aktuellen Wert reduziert.

Zusammen mit Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, bei denen die Zahlung direkt an Klarna erfolgt: Sofort bezahlen, Später bezahlen. Welche Zahlungsmethoden Klarna Ihnen als Kunde anbietet, wird an der Kasse sichtbar sein.

Ihre Rechnung wird immer an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie an der Kasse angegeben haben. Der Absender ist "Klarna", unser Rechnungspartner. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald wir Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet haben.

Die meisten Kinderkleidungsstücke von Geggamoja bestehen aus Bio-Baumwolle und nachhaltigen Materialien, die nach GOTS zertifiziert sind. GOTS steht für Global Organic Textile Standard. Geggamoja ist eines der wenigen schwedischen Kinderbekleidungsunternehmen in Schweden, das nach GOTS zertifiziert ist und jährlich von einer unabhängigen Drittpartei geprüft wird.

GOTS stellt Anforderungen an den gesamten Herstellungsprozess, von Anbau, Ernte, Herstellung bis hin zur Verpackung. Wenn Sie mehr lesen möchten, besuchen Sie bitte www.global-standard.org. Andere nachhaltige Produkte bestehen aus umweltfreundlichen Materialien wie Bio-Baumwolle, recyceltem Polyester usw

Es ist wichtig, die Kleidung richtig zu waschen – sowohl um die Lebensdauer der Kleidungsstücke zu verlängern als auch um die Umwelt zu schonen.

Geggamojas Kleidung wird am besten bei 30-40 Grad gewaschen, und die Kleidungsstücke sollten nicht im Trockner getrocknet werden. Kleidung aus Baumwolle/Bambus hat eine Schrumpfungsrate von ca. 5 %.

Die auf dem Pflegeetikett angegebene Temperatur ist ein Hinweis darauf, was das Kleidungsstück aushalten kann, aber nicht zwingend notwendig, um es sauber zu bekommen. Oftmals ist das Kleidungsstück nicht so schmutzig, dass es nicht bei einer niedrigeren Temperatur als auf dem Etikett angegeben gewaschen werden kann. Das Waschen bei niedrigeren Temperaturen ist schonender für das Kleidungsstück und die Umwelt. Bei niedrigeren Temperaturen wird weniger Energie verbraucht, und das Material sowie die Farben des Kleidungsstücks halten länger.

Wie wäscht man Kaschmir-Kleidung am besten?

Waschen Sie das Kleidungsstück am besten von Hand und verwenden Sie beim Maschinenwaschen immer das Schon-/Wollwaschprogramm ohne Schleudern. Verwenden Sie keinen Weichspüler und niemals Wasser mit einer Temperatur über 30 Grad. Ein Kaschmir-Kleidungsstück sollte niemals ausgewrungen werden. Drücken Sie es stattdessen vorsichtig aus, wenn Sie es waschen. Kaschmir-Kleidungsstücke neigen dazu, sich zu dehnen, wenn man sie zum Trocknen aufhängt, daher sollten sie immer liegend getrocknet werden. Weitere Pflegehinweise finden Sie hier.

Unsere Kleidung fällt großzügig aus und wir bieten Doppelgrößen an. Unser Design und unsere Maße sind an die Doppelgrößen angepasst.
Kinderkleidung sollte gut sitzen und bequem sein, damit Kinder sich frei bewegen und spielen können. Deshalb haben unsere Jeans und Hosen oft einen verstellbaren Gummizug in der Taille. Weitere Informationen und Größentabellen finden Sie bei jedem Kleidungsstück.
 
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