Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av  geggamoja.com. Genom att använda våra tjänster förutsätter vi att du godkänner detta. Läs mer om cookies OK
  • Fri frakt tom 24/12
  • Snabba leveranser
  • Personlig Service
Kvar till gratis frakt 600 kr
(0varor 0 kr)

Du har inga produkter i din varukorg.

Kundtjänst

Kundtjänst via mail - kundtjanst@geggamoja.com.
Ditt ärende hanteras så fort som möjligt - inom 48 timmar. Ha gärna ditt ordernummer till hands för snabbare hantering.

Telefontid: måndag-fredag 09:00-16:00
08-7582882

Nu kan du även chatta med oss, se fliken nere i höger hörn.

BESTÄLLNING

Vad är fraktkostnaden och hur levereras mina varor?




Frakten inom Sverige är 39kr - fraktfritt för köp över 600 kr. Vi strävar självklart alltid efter att leverera din beställning så fort som möjligt.
Beställningar skickas normalt från oss inom 1-2 arbetsdagar efter att orderbekräftelsen har skickats ut och kan väntas inom 5 arbetsdagar (inom Sverige).
Om leverans önskas utanför Sverige blir leveranskostnaden: Norge Åland, Finland and Danmark 5 Euro (69 SEK) Europa: 8 Euro (99 SEK) Utanför Europa 12 EURO (129 SEK) Australien 18 Euro (199 SEK)

Dina varor skickas med Posten varubrev eller DHL service point. Paketet kommer direkt till din brevlåda om paketet inte är skrymmande, då skickas ditt paket till ditt närmaste utlämningsställe. DHL service point kommer till närmaste DHL ombud. Du kommer att aviseras när dina varor lämnar vårt lager.
Under högsäsong, såsom vid jul, reor mm kan det ta längre tid att leverera din beställning.
Är du boende utanför EU så betalar du inte Svensk moms. Priserna ändras i kassan när du väljer land. Ev tullkostnader kan tillkomma.

Läs mer

Hur kan jag vara säker på att ni mottagit min beställning?

När din beställning registrerats hos oss kommer du automatiskt till vår orderbekräftelsesida. Du kommer också att få en bekräftelse via e-post, vanligtvis inom några minuter. Vänligen kontrollera så att alla uppgifter du fyllt i är korrekta.

Om inte kontakta oss omedelbart på kundtjanst@geggamoja.com.

Läs mer

Jag försöker lägga en order med en rabattkod men jag får inte koden att fungera – varför då?

Det kan vara många anledningar till att en rabattkod inte längre går att aktivera. Här är de vanligaste anledningarna.

1. Du kan ha använt koden tidigare, våra koder gäller vid ett köptillfälle.
2. Du har lagt varor i varukorgen, aktiverat koden men sen fått problem med betalningen. Då är koden redan använd och vi ber dig kontakta kundtjanst@geggamoja.com så får du hjälp.
3. Gäller koden för de varor du har i varukorgen?

Läs mer

Jag glömde fylla i min kampanjkod – hur gör jag?

Tyvärr kan vi inte applicera en kampanjkod på din order i efterhand.

Jag har ångrat mig-. Hur avbeställer jag en order?

Fram till dess att din order packats och skickats iväg från vårt lager kan du lätt avbryta din beställning genom att kontakta oss via e-post på kundtjanst@geggamoja.com.

Se till att du inkluderar ditt fullständiga namn, ditt beställningsnummer och en tydlig förklaring om att du vill avbryta din beställning. Vi kommer bekräfta via e-post att vi mottagit din avbeställning och att din betalning cancellerats.

Läs mer

Byte av leveransadress?

Om du vill skicka en vara till en annan leveransadress än din egen, måste din order betalas via kort. Det går dock aldrig att ändra adress om man valt faktura som betalsätt då måste beställningen av säkerhetsskäl alltid skickas till den adress där du är folkbokförd. Glömde du ändra adress? maila till kundtjanst@geggamoja.com

Paketinslagning

Du kan nu få din order inslagen i ett fint Geggamojapaket. Kostnaden är 29 kr. Du väljer detta alternativet i kassan. Om det gäller specifik produkt/produkter som ska vara inslagna så kontakta gärna kundtjänst.

Varor i lager

Har du lagt en beställning och din vara skulle mot förmodan vara slut i lager, kontaktar vi dig. Vi strävar att alltid ha rätt lagersaldon.

Vi strävar alltid efter att ha rätt saldoinformation på vår webshop. Skulle saldot mot all förmodan inte stämma har vi rätt att: 1. Häva ditt köp 2. Erbjuda en likvärdig produkt för samma summa.

Läs mer

RETURER, ÅTERKÖP & KLAGOMÅL

Hur gör jag vid retur?

Du har retur- och bytesrätt i 14 dagar. Du har självklart rätt att öppna förpackningen för att titta närmare på varan. Varan ska återsändas i väsentligen oförändrat skick. Av hygeniska skäl byter vi inte underkläder och badkläder. Retursedel finner ni här!

Vid retur och byte står kunden för returportot. För att returnera en vara gör du så här.

1. Fyll i detta returformulär > RETURFORMULÄR
(Har du ingen skrivare vänligen skriv ner informationen på ett papper som du skickar med din försändelse)
2. Lägg det ifyllda formuläret och varan på posten. Önskar du byta din vara vänligen kontakta Kundtjänst
3. Returer skickas till GEGGAMOJA AB
 ENHAGSSLINGAN 1B
 18740 TÄBY
4. Kunden står för returportot.
5. Så snart din retur kommit in till oss behandlas den omgående.

OBS! Skicka ej returer som REK eller postförskott. Dessa försändelser kommer att returneras till dig och behandlas ej. Om du valt Klarna som betalningsalternativ så bör du skjuta upp förfallodatumet på din faktura med 10 dagar, alternativt betala en del av beloppet. Du erhåller sedan en återbetalning efter att vi mottagit din retur. Detta justerar du via "mitt klarna".

Läs mer

Jag har en vara som jag vill reklamera hur går jag tillväga då?

Har du en vara som du inte är nöjd med och köpt på webshopen vänligen ta kontakt med kundtjänst och maila in bild och tydlig information om varför du inte är nöjd med din Geggamojaprodukt.

Ange ordernumret vid kontakt med kundtjänst. Kundtjänst når du snabbast via kundtjanst@geggamoja.com. Du kan inte reklamera en vara inköpt på Geggamoja stores eller hos våra återförsäljare. Vi hänvisar till inköpsstället.

Läs mer

PRODUKT FRÅGOR

Jag köper gärna ekologiska produkter till mina barn, vad är skillnaden mellan GOTS och EKO? Hur eko-vänligt är ert sortiment?

Merparten av Geggamojas barnkläder är tillverkade i ekologisk bomull och hållbara material som är certifierade av GOTS. GOTS står för Global Organic Textil Standard. Geggamoja är ett av tre svenska barnklädesföretagen i Sverige som är certifierade av GOTS och blir årligen granskade av en oberoende tredjepart.

GOTS ställer krav på hela tillverkningsprocessen, odling, skörd, tillverkning samt förpackning. Vill du läsa mer vänligen besök www.global-standard.org. Övriga hållbara produkter är tillverkade i hållbara material så som ekologisk bomull, återvunnen polyester mm. Läs mer om våra miljömål här: CRS.

Läs mer

Hur tvättar jag ett Geggamoja plagg bäst?

Geggamojas kläder tvättas bäst i 40 grader. Ca 5% krympmån kan förekomma så torktumla inte. Alla våra plagg har etikett med utförlig tvätt information.

Tänk på miljön! Tvätta i låga temperaturer.

Läs mer

Hur ser jag storlekarna på era kläder?

Om du hittar en vara i vår webshop som du är intresserad utav och trycker på storleksguiden så kommer det en anpassad guide för just den produkten.

Våra kläder är rymliga i storlekarna. Jeans och byxor har ofta reglerbara resår i midjan. Mer information finner du under respektive plagg. Saknar du någon information maila oss så hjälper vi dig.Kundtjanst@geggamoja.com.

Läs mer

Hur kallt klimat klarar overallerna från Geggamoja?

Det är omöjligt att ge ett exakt svar på denna fråga eftersom alla barn är olika, även när det gäller hur känsliga de är mot kyla.

Dock är det viktigt att tänka lager på lager för att under- och mellanlager kan sättas på eller tas av efter växlande väderlek, temperaturförhållanden och beroende på hur aktivt barnet är. Våra overaller är mycket varma då fodret är av Thermolite och gör overallen väldigt lätt och smidig samtidigt som det värmer. Dessutom andas materialet, det skyddar mot vind och håller fukten borta från de inre lagren.

Läs mer

Innehåller Geggamojas overaller flourkarboner.

Våra overaller är behandlade med en vattenavstötande impregnering från BIONIC Finish ECO® som är helt fri från flourkarboner. Läs gärna mer här BIONIC Finish ECO®.

Vad menar ni med att ett plagg "andas"?

När barn leker utomhus är det en god idé att de har vattentäta kläder på sig, åtminstone nedtill. Fuktig hud kyls ner upp till 20 gånger snabbare än torr hud. Det räcker inte att kläderna är vattentäta, de måste transportera bort fukt från huden också, det vill säga andas.

Fukten från kroppen transporteras ut från plaggen via mikroskopiska porer i materialet, som leder ut fukt men inte låter fukt tränga in i plagget.

Läs mer

BETALNING

Vad har jag för betalningsmöjligheter?

Idag kan du betala dina varor på Geggamoja.com med VISA/MasterCard eller faktura via Klarna. Båda betalningssätten är kostnadsfria.

Dina uppgifter skyddas genom ett Svenskt företag som heter DIBS. DIBS hanterar online-verifiering av kreditkort på ett säkert, snabbt och enkelt sätt. Läs mer på www.dibs.se Via Klarna erbjuder vi dig att betala din beställning med faktura. En snabb kreditupplysning görs i samband med din beställning och du får direkt besked om du blivit godkänd. Betalningstid är 14 dagar. Tänk på att du måste fylla i rätt adress och postnummer när du blir medlem för att ditt fakturaköp ska bli godkänt. Nu kan du även betala med Klarna direkt. Om du tidigare gjort ett köp med Klarna och registrerat ditt kontonummer till "mitt Klarna" så betalar du din beställning via klarna direkt. Snabbt, smidigt och enkelt. Har du någon fråga gällande din faktura ska du vända dig till vår samarbetspartner Klarna som administrerar alla våra fakturor. Du når dem genom att ringa 08-120 120 00 eller via e-post: info@klarna.se OBS! Betala med faktura gäller endast för kunder bosatta i Sverige.

Läs mer om dina betalningsmöjligheter under köpvillkor.

Läs mer

Jag vill betala med kort men min betalning går inte igenom- varför?

Kortbetalningar kan nekas av flera olika anledningar: Har ditt kort gått ut? Har du fyllt i dina uppgifter korrekt? Korrekt CVC-kod? Har du aktiverat ditt kort för ehandel? Om problemet kvarstår var vänlig kontakta din bank eller kreditkortsutgivare.

MITT KONTO

Måste jag registrera mig för att handla på www.geggamoja.com

Nej du behöver inte registrera dig men vi rekommenderar att du gör det. Det är det lätt att logga in på ditt konto för att se din orderhistorik efter datum eller beställningsnummer.

Här hittar du t.ex. information om leveransadress och den senaste statusuppdateringen på din order.

Läs mer

Följ oss

Julkalender i 15 dagar!

Aktuellt & Information

2016-11-09

Jul hos Geggamoja

Följ oss

Återförsäljare

Nyhetsbrev

Prenumenera på vårt nyhetsbrev och ta del av våra spännande erbjudanden och hålla dig uppdaterad i Geggamojas värld!

Betalningsalternativ

© 2014 Geggamoja alla rättigheter reserverade . Produceras av Likipe Digital